《家政服务员》随着我国经济社会发展和人民生活水平提高，家政服务业快速发展，以成为改善民生，提高人民生活质量的重要行业之一，为加快推进我区家政服务体系建设，帮助下岗工人，农民工实现就业，提高社会就业率，规范家政服务行为，提高家政服务质量，通过培训，初步掌握家政服务的基本理论知识和服务本领，较快胜任一般家庭的服务任务。
理论知识要求：
1.重点掌握家政服务员的职业定义、职业道德、职业守则，家政服务员工作行为准则，家庭人际关系。
2.（1）遵纪守法，讲文明，讲礼貌，维护社会公德;（2）自尊、自爱、自信、自立、自强;（3）守时守信，尊老爱幼，勤奋好学，精益求精;（4）尊重雇主，热情和蔼，忠诚本分。
3.基础知识、职业道德、法律常识、安全与卫生；
专业知识要求：
1.基础知识：（1）接待来客的基本方法、掌握坐，站，走的基本姿态（2）掌握接打电话的基本方法和礼仪（3）掌握家政服务员着装的基本原则；
2.操持家务：（1）制作家庭餐（2）家居保洁（3）衣物的洗涤、晾晒与摆放（4）家用电器及燃气具的使用（5）采买与计账；
3.看护婴幼儿：（1）饮食料理（2）起居护理（3）婴幼儿异常情况的发现与应对；
4.照料老人：（1）饮食料理（2）起居料理（3）老人异常情况的发现与应对；
5.看护病人：（1）制作病人饮食（2）病人起居护理（3）病人异常情况的发现与应对；
6.孕、产妇护理：掌握孕妇饮食的基本要求。掌握孕妇饮食禁忌。了解产妇起居的一般规律和注意事项。